由於亞太衛星（4F1）出現部分故障，導致部分業務無法在4F1 上使用，故亞太地區客戶的海事衛星業務服務進行調整，詳情如下：
1. 中國境內客戶請使用中東衛星(4F2），坐標63.9°，衛星位於香港西南方向，方位：251.4 WSW, 仰角： +28.1。
可提供海事衛星寬幣終端(BGAN、FBB、SBB）通信業務。
2. 中國境內Inmarsat-C、Classic Aero 終端客戶請絲續使用亞大衛星（4F1），坐標143.5°，衛星位於香港
東南方向，方位：119.1 ESE, 仰角：+50.5。
3. 亞太地區手持機用戶升級至最新固件
首先判斷設備型號 是什麼。固件版本是否為最新版本 。
Isatphone 2（model2.1）最新固件版本為10013，工具包名稱為：IsatPhone 2 (Model 2.1) Firmware Upgrade Tool
IsatPhone 2 的最新固件版本為V2.00.03，工具包名稱為：Firmware Upgrade Tool
IsatPhone Pro 的最新固件版本為V5.17.2，工具包名稱為：IsatPhone Pro Firmware Upgrade Tool
IsatPhone1/2、ocean 400 800 無法正常工作可以通過手動ID以下步驟解決，在每個步驟完成後再次測試
測試呼叫。菜單=》網絡連接=》高級選項=》手動頻點ID條目輸入=》78或者55或者83或者60